Telefon Üzerinden Daha Kolay Sağlık Erişimi Sağlayın

Sağlık Ve Tıp Video: 2 Faydalı Telefon Uygulaması (Kasım 2018).

Anonim

Teknoloji, başkalarıyla iletişim kurmayı hiç olmadığı kadar kolaylaştırdı. Yeni bir "akıllı telefon" aldığımdan beri e-postalarımı, metinleri ve sesli postalarımı çok sık kontrol etmeye alışkın olduğumu kabul edeceğim. Er ya da geç, ancak hepimiz eski moda yolu yıkmak ve iletişim kurmak zorundayız. Belirli bir teşhis hakkında bilgi almak, ön izin almak ya da ikinci bir görüş almak için hasta temsilcisiyle görüşmek, telefon almak ve canlı bir kişiyle konuşmak gibi bir işe yaramamaktadır.

Çağrılarıma, kimin için uygun olduğunu ve benim için uygun olanı değil, zamana bağlı olarak denemeye çalışıyorum. Diğer bir deyişle, günün çeşitli saatlerinde hangi aktivitelere katılabileceğini düşünün ve onların telefon görüşmeleriyle boğulmadığını düşündüğünüzde arayın. Doktorun ofisleri genellikle sabah ilk iş olarak çok yoğun. Bazıları uzun bir öğle yemeği için kapalı ve diğerleri 4:00 tarafından kapalı olabilir. Sabah acele bittiğinde öğle yemeğini kırmadan önce sık sık başarıya ulaşıyorum. Sigorta şirketlerinin ve doktor ofislerinin haftasonu taşma kriziyle dolup taştığından Pazartesi sabahları kaçının.

Partinize ulaşamadığınız ve canlı ya da sesli mesaj bırakmanız gerektiğinde, aramanın amacını belirten kısa, kısa bir cümle ya da iki tane formüle ederek ilerleyin. Adınızı heceleyin ve telefon numaranızdan ayrılırken yavaşça konuşun, böylece alıcının mesajı tekrar tekrar göndermesine gerek kalmaz. Sizi aramak için iyi bir zaman bırakın ve söz verdiğiniz gibi hazır olun.

Aramayı yapmadan önce soru ve endişelerin bir listesini yapın. Her zaman bir ped ve tükenmez kalem hazır bulundurun ve birisine ulaştığınızda yapmanız gereken ilk şey onların adını almaktır. Aramanın tam zamanı ve tarihi ile birlikte yazın. Sohbette insanların adını kullanarak birkaç kez daha iyi bir yanıt alacak ve uyum sağlamaya yardımcı olacak. Telefonda konuşurken gülümsemeyi deneyin - aslında sesinizde görünür. Ne kadar hoş ve düşünceli olursanız, aynı tutum size daha çok geri dönecektir.

Çoğu zaman, bir tıbbi uygulamaya telefon soruşturmaları "kapı bekçileri" tarafından ele alınacaktır. Bunlar, , randevular ve test sonuçları elde etmede yardımcı olacak sekreter, tıbbi asistanlar ve programlayıcılardır. Siz ya da baktığınız kişilerde kronik bir sağlık sorunu varsa ve sık sık ofisi arayacaksanız, isimlerini öğrenip bir ilişki kurmak için çaba sarf edin. Kişiyle ilgili bir şey atıfta bulunduğunuz kişi aktif, şefkatli bir dinleyici olduğunu gösterir: "Bu Candy mi? Tatildi nasıldı?" Empatik: "Günün sonu geldiğini biliyorum ve muhtemelen bataklığa düştün, ama reçete yenilemeye çağırır mısın?" İltifat yardımseverlik. Uzun yıllar boyunca çeşitli sağlık personeline erişmeye ihtiyaç duyduğumda, “bal ile daha fazla sinek yakalamak” atasının en büyük başarıyı yakalayan kural olduğu sorusu yoktur.

Sonuçlarınızı iyileştirmek için aşağıdaki sağlık organize telefon ipuçlarını kullanın:

  • Sahip olduklarını düşündüğünüz halde, her zaman bir telefon numarası bırakın.
  • Sesli postadan ayrılmadan önce bir kişinin ne zaman bekleneceğini öğrenin - iki haftalık bir tatile çıkmış olabilirler.
  • Bir önceki aramanın tarihini, saatini ve içeriğini hatırlatmanız gerekebileceğinden önceki tüm kişileri belgeleyin. Bu, kapsam veya olası ihtilaflarla ilgili soruların önlenmesine yardımcı olabilir.
  • Kibar ama . Bilgi alma hakkınız var ve konuştuğunuz kişiden memnun değilseniz, danışmanlarını isteyin.
Telefon Üzerinden Daha Kolay Sağlık Erişimi Sağlayın
Tıbbi Sorunların Kategorisi: Ipuçları